Conditions d'utilisation & Politique de remboursement

Politique de retours / échanges

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Les seuls retours ou échanges possibles seront pour les commandes comportant un article défectueux ou encore s’il y a une erreur dans votre commande.

Si vous recevez un article défectueux ou s’il y a une erreur dans votre commande, vous devez nous aviser par courriel dans les 48 heures suivants la date de réception de votre commande. Une entente sera alors prise. 
Dans tous les cas, les items doivent être retournés dans les 5 jours suivant la reception, dans leur état d'origine.

Nous ne traiterons aucun retour ou échanges au-delà de ce délai.

Prendre note qu'à partir de l'envoi de votre colis ainsi que du numéro de suivi sur votre courriel, VOUS devez vous assurer de faire le suivi du colis.

Achats effectués par PayPal

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Conditions d’achats en ligne

Midnight Monsters vous invite à lire attentivement les présentes conditions d’achat en ligne avant d'effectuer une transaction à la boutique en ligne. En achetant à la boutique en ligne de Midnight Monsters, vous confirmez que vous acceptez les conditions d'achat en ligne.

 

ALLERGIES OU RÉACTIONS CUTANÉS

Les allergies et irritations sont des mécanismes complexes et individuels. En choisissant une marque de cosmétique naturelle/bio, dont les fabricantes sont particulièrement attentives à ces problèmes, on minimisera les risques. Mais cela n’est pas une garantie totale. Dans tous les cas, en cas d’apparition de symptômes sérieux, il faut impérativement consulter un médecin. Soyez avisées que certain de nos produits contiennent de l’huile d’amande. Toutes réactions allergiques qui pourrait survenir suite à l’utilisation de nos produit, n’engagera aucune responsabilité de notre entreprise, la consommatrice ayant été avisée.

 

ANNULATION OU MODIFICATION DE COMMANDE

Prendre note qu’à partir de la réception du paiement, nous n’acceptons aucune annulation ou modification de commande, sauf si vous souhaitez ajouter des articles et sauver sur la livraison en jumelant des commandes. Veuillez consulter notre Politique de retours et échanges pour plus d'informations.

Veuillez noter que si vous annulez un article qui vous a donné droit à une promotion, un rabais spécial ou une livraison gratuite, vous pourriez ne plus avoir droit à cette promotion ou remise.

 

INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre site Internet. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte, la même carte de crédit et/ou les commandes dont l'adresse de facturation et/ou de livraison est identique. En cas de modification d'une commande ou d'annulation, nous communiquerons avec vous par courriel et/ou au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs ou ayant été passées simultanément en raison d’un problème technique.

 

PRIX

Les prix sont modifiables sans préavis. Les produits et services sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande d’achat en ligne.

 

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